Según los Términos y Condiciones de MetroPCS, antes de presentar una demanda ante los tribunales o iniciar un arbitraje usted debe dar a la compañía la oportunidad de resolver cualquier conflicto. Para más información, consulte los Términos y Condiciones de MetroPCS que encontrará con su teléfono o en www.metropcs.com.

Si no es posible resolver el conflicto con MetroPCS y desea formular una demanda legal, ésta se resolverá mediante arbitraje o ante un tribunal para casos menores (small claims court) según los Términos y Condiciones de Servicio salvo que usted haya solicitado quedar excluido del arbitraje. Los clientes de MetroPCS pueden excluirse del arbitraje dentro de los 30 días siguientes a la fecha de activación de una nueva línea de servicio.

Para excluirse del arbitraje, debe rellenar el formulario correspondiente que figura en este sitio web o llamar al número de teléfono gratuito 1-844-746-4691 y facilitar la información que se indique. De haber transcurrido más de 30 días desde la activación de su línea, ya no podrá excluirse del arbitraje y cualquier solicitud en tal sentido será nula.

To see this information in English, click here